電気設備メンテナンスに伴う一時停止(4/23)
2025年4月16日
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記日程にて電気設備メンテナンスの実施を予定しております。
作業中は、一時的にテレビとインターネットがご利用いただけなくなり、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 日程
令和7年4月23日(水)/ 01:00 - 05:00
※24時間表記 - 対象
すべてのお客様 - 影響
上記時間帯において、一時的にテレビおよびインターネットサービスがご利用いただけません。
※数十分間の停止が複数回発生いたします。 - 作業内容
電気設備機器のメンテナンス
■ 作業後について
本作業後、ご利用環境によってインターネット通信に不具合が発生する場合がございます。
その場合は、恐れ入りますが、下記の手順にそって、モデムやWi-Fiルーターの再起動(電源ON/OFF)をお願いいたします。
- モデム(弊社取付)、Wi-Fiルーターの電源コンセントを抜いてください。
- モデムの電源コンセントを差し込んで、30秒ほどお待ちください。
- Wi-Fiルーターの電源コンセントを差し込んで、3分ほどお待ちください。
- パソコン、スマホでインターネット接続をご確認ください。
接続がうまくいかない場合は、1⃣の手順からやり直していただくか、弊社までお問合せください。