【重要】アルプスモバイルのオプション提供元であるソースネクスト社における情報漏洩について

2026年10月17日 2026年10月19日 admin

2026年10月17日

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社スマートフォンサービス「アルプスモバイル」にてオプションとして提供している「テクニカルサポート」および「あんしんパック」の運営元であるソースネクスト株式会社より、第三者による不正アクセスが発生し、同社の会員情報が外部に流出した可能性があるとの発表がございました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、本件はソースネクスト株式会社のシステムにおいて発生したものであり、弊社のシステムが不正アクセスを受けたものではございません。

対象となるお客様

「アルプスモバイル」のオプションサービス「テクニカルサポート」または「あんしんパック」をご契約のお客様のうち、紛失時の位置情報取得機能「盗難対策」を現在ご利用中、または過去にご利用されたことがあるお客様が対象となります。
「盗難対策」機能のご利用にあたり、メールアドレスおよびパスワードがソースネクスト株式会社に送信されております。

流出した可能性のある情報（ソースネクスト社発表）

メールアドレス
パスワード
氏名
住所
電話番号
生年月日
その他

※ご登録状況により、対象となる項目は異なります。
※クレジットカード情報は、流出の対象には含まれておりません。

対象のお客様へお願い

ソースネクスト株式会社にて、全会員のパスワードがリセットされています。
対象となるお客様は、以下のページよりパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワード再設定：https://www.sourcenext.com/core/shop/customer/askpass.aspx

※アクセスが集中し、ページにつながりにくい場合がございます。その際は、お手数ですが、時間をおいて再度お試しください。
※ソースネクスト株式会社や弊社を装ったメール・SMS・電話にご注意ください。身に覚えのないURLや添付ファイルは開かないようお願いいたします。
※ソースネクスト株式会社および弊社から、パスワードやクレジットカード番号をお尋ねすることはございません。